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dudas en una llamada.
Marketing Digital
Desarrollo Web y Omnicanalidad
Fuerza de Ventas
Servicio al cliente
Customer
Experience
Tus clientes merecen experiencias memorables.
Te acompañamos a crear modelos que brinden experiencias memorables, generando relaciones solidadas y favorables entre tus clientes y tu marca, producto o servicio.
Construcción de Modelos de Servicios mediante diversas metodologías como:
- Journey Mapping.
- Desing Thinking.
- Benchmarking.
Mediciones de servicio de calidad del servicio a través de distintas técnicas
- Focus Group.
- ServQual y Gaps.
- Calidad Percibida Vs Calidad Ofrecida.
- ServPerf.
- Net Promoter Score.
- Encuestas de satisfacción.
Acompañamiento en Diseño, implementación y operación en canales de atención y ventas:
- Journey Mapping.
- Diesing Thinking.
- Benchmarking.
Marketing
Digital
Entendemos cómo y donde conectar con tus clientes.
La tercerización u outsourcing del marketing digital es una solución por la que cada vez apuestan más las empresas debido a que trae grandes resultados. Nuestra experiencia nos ha llevado a ver la importancia de entender cómo y dónde conectar con tus clientes de la forma más adecuada. Es por esto que usamos el marketing digital a tu favor para conectarte con más clientes a través de internet, pero no se trata solo de conectar, sino de saber cómo llegar a ellos, entender cuál es el canal más adecuado, qué mejoras te hacen falta para llamar su atención y sobre todo tener de nuestra mano el apoyo para implementar estrategias ganadoras que impulsen tu negocio en todo el entorno digital que hoy en día demandan tus clientes y el mundo entero.
¿En qué podemos ayudarte?:
Adaptamos y transformamos
tu negocio al mundo digital.
Mejoramos tu
presencia digital.
Implementamos estrategias
de venta digital.
Te apoyamos con Campañas de inbound y email marketing para tus clientes.
Gestiónamos tus
redes sociales.
Desarrollo web y
Omnicanalidad
Implementamos tu idea con integraciones y diseño responsive de alta tecnología.
Creamos sitios web basados en tecnología de punta brindando la mejor experiencia a tus usuarios. Sabemos la importancia de la Omnicanalidad y las nuevas tecnologías para impulsar tu negocio, por eso te ayudamos a implementar e integrar canales de venta y de atención al cliente que te ayuden a cumplir todos los objetivos de tu negocio.
Te apoyamos en:
Desarrollo web /
sistemas y tecnología.
Integración de canales
y chatbost.
Implementación de CRM
(gestión de clientes).
Desarrollo de
Aplicaciones.
Creación de
Tiendas en línea.
Centrales
Telefónicas.
Soporte técnico.
Fuerza de
Ventas
Queremos que amplies tu mercado llegando a quienes te necesitan.
Te ayudamos a potenciar las capacidades de tu negocio. Contamos con equipos altamente entrenados y capacitados para incrementar el rendimiento y alcance de tu empresa. A través de las técnicas más adecuadas e innovadoras Gestiónamos procesos de venta desde la prospección hasta el cierre, venta cruzada y up selling. Toda nuestra fuerza de ventas estará 100% enfocada en ampliar tu mercado y llegar a esos nuevos clientes que juntos queremos para ti.
¿Cómo impulsar tu negocio?:
Telemercadeo.
Conversión de leads.
Up selling.
Cross Selling.
Puntos de ventas presencial.
Remarketing.
Servicio al
Cliente
Construimos y fortalecemos tu relación con tus clientes.
Apoyamos tu estrategia empresarial con una adecuada gestión de tus canales Presenciales, Telefónicos y Virtuales. A través de experiencias memorables construimos y fortalecemos la relación que tus clientes tienen con tu marca, producto o servicio. Nuestro objetivo es que tus clientes te sientan cerca, sepan que los escuchas y que conoces sus necesidades, junto a nuestro equipo ellos se convertirán en promotores de lo que haces porque sabrán que tu negocio se centra en su bienestar y satisfacción.
¿Cómo mejoramos tu servicio al cliente?
Agendamiento
de citas.
Encuestas de satisfacción digitales, telefónicas o presenciales.
Mesa de
ayuda.
Campañas de
Fidelización.
Campañas de
Actualización de datos.
Promoción y confirmación
de citas/eventos.
Ayuda y consulta posventa
digitales o telefónica.
¡Nos contactamos contigo!
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